ちょっといい話～仕事編～

先日の飲み会のときの話。
昔は、自転車をチリンチリン♪言わせながら乗り込んできちゃう人、灰皿のシケモクを探し回って吸う人、職員が出前で食べ残したソバを食べちゃう人など、イロイロな方がいらしたようです。
今は、そこまで風変わりな人はそんなにいないけど、かわりに苦情は昔より相当増えてる様子。
あと、高飛車な人とか、いちゃもんつけてやろうって人も。
逆にとても感じのいい人もたくさんいるんですが、
そんな人には、つい「もう少し親切にしちゃろう」という心が芽生えるし、
逆に感じの悪い人には、「何だよ、こいつ」とついカチンときちゃうんですよね。
そういうときに、ついつい「人間だもん、そりゃ相手次第で気持ちも変わるよ」と
誰でもない自分に言い訳してるのに気がついて、ちょっとトホーな気分になったり。
で、もっと誰に対しても同じように穏やかな心持ちで接したいものだよねぇ、という話になったのでした。
そしたら、上司が
「そういうときはだね、相手に話させるんだよ。話すだけで本人の用件の６割は片付くんだから。
道理が通ってようがなかろうが、相手の言うことを聞こうって姿勢になればそんなに腹も立たないし、
向こうだって話してるうちに、意外とカッカしてたのは収まっちゃうからな。」
そうかあ、と納得して「苦情でも相談でも、来るなら来い！」と思ってみたり。
いや、やっぱり無いほうがいいなぁ（笑）
＊追記。
ボケの初期は怒りっぽくなり、当り散らすけれど、
ボケも末期になると、穏やかになって、ほけーっとなってしまうんだそうです。
それって、初期の頃は、自分はしっかりしてると思ってるから、
自分の意思が相手に伝わらないことに癇癪を起こすものなんだけど、
末期になると、相手に伝わってるかどうかもよく解らなくなっちゃうから、
どうでもよくなって穏やかになるんだ、という説が出てきました。
そう考えると、やっぱ感じ悪い人にも笑顔でもって返すべし、ですな。